Japon havayolu şirketi All Nippon Airways (ANA), yolcu hizmetlerinde dijitalleşmeyi artıracak yeni bir uygulamayı devreye soktu. Şirket, bazı havalimanlarında uzaktan kontrol edilen robotlar aracılığıyla yolcu bilgilendirme ve destek hizmeti sunmaya başladı.
Avatarin Teknolojisi ve 'newme' Robotları
Uygulama kapsamında teknoloji şirketi Avatarin tarafından geliştirilen 'newme' isimli robotlar kullanılacak. Bu sistem sayesinde Osaka-Kansai Havalimanı'nda görev yapan ANA çalışanları, farklı şehirlerdeki havalimanlarında bulunan yolculara robotlar vasıtasıyla uzaktan canlı destek verebilecek.
Hiroshima ve Diğer Havalimanlarında Yaygınlaşma
Yeni sistem ilk olarak Hiroshima Havalimanı'nda hayata geçiriliyor. Planlamalara göre eylül ayında Tsushima Havalimanı'nın da sürece dahil edilmesi, ekim ayında ise Tottori, Nagasaki ve Komatsu havalimanlarında uzaktan yolcu hizmetinin verilmeye başlanması öngörülüyor. Her bir havaalanında bir veya iki adet 'newme' robotunun görevlendirilmesi planlanıyor.
Personel Verimliliği ve Bekleme Sürelerinin Azaltılması
ANA, bu yenilikçi uygulamayla birlikte özellikle sınırlı sayıda personelin görev yaptığı bölgesel havalimanlarında büyük bir avantaj elde etmeyi hedefliyor. Şirket, robotlar sayesinde yolcu taleplerine daha hızlı yanıt verilmesini, bekleme sürelerinin kısaltılmasını ve insan kaynağının daha verimli yönetilmesini amaçlıyor.
Bu haber, Ajans Savunma editoryal standartları çerçevesinde Yapay Zeka destekli algoritmalar tarafından orijinal kaynaktaki teknik verilere sadık kalınarak yeniden derlenmiştir. Orijinal Kaynak: AirportHaber
Comments (0)
No comments yet. Be the first to comment!
Leave a Comment