Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü Ahmet Olmuştur, havayolunun yapay zeka destekli dijital seyahat asistanı TK Asistan'ın lansmanından bu yana 2 milyondan fazla etkileşime ulaştığını duyurdu. 6 kıtaya uçuş gerçekleştiren küresel bir taşıyıcı olarak THY, farklı coğrafyalardaki ve dillerdeki yolcuların sorularına anlık olarak bu yenilikçi sistem üzerinden yanıt veriyor.
Küresel Çapta 100'den Fazla Dilde Kesintisiz Hizmet
TK Asistan, dünya genelindeki milyonlarca yolcuya 100'den fazla dilde anında hizmet sunma kapasitesine sahip. Yapay zeka tabanlı altyapısı sayesinde dil bariyerini ortadan kaldıran sistem, yolcuların seyahat deneyimini en üst seviyeye taşıyor. Uçuş arama, uçuş durumu takibi, bagaj hakkı sorgulama ve biniş kartı oluşturma gibi temel işlemler saniyeler içinde gerçekleştirilebiliyor.
Geniş Kapsamlı Seyahat Çözümleri Sunuyor
Sadece temel uçuş işlemleriyle sınırlı kalmayan TK Asistan; uygun şartlarda bilet değişiklikleri, kabin yükseltme (upgrade) işlemleri ve Türk Tatilleri kapsamında sunulan uçuş ile otel paket seçenekleri gibi pek çok farklı konuda da yolculara rehberlik ediyor. Dijital dönüşüm vizyonunun önemli bir parçası olan bu asistan, müşteri memnuniyetini artırmada kritik bir rol oynuyor.
Geleceğe Dönük Dijital Stratejiler
THY yönetimi, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerine yaptığı yatırımlarla havacılık sektöründeki lider konumunu pekiştirmeyi hedefliyor. TK Asistan'ın yakaladığı bu yüksek kullanım oranları, yolcuların dijital ve hızlı çözümlere olan eğilimini açıkça ortaya koyarken, şirketin teknolojik altyapısının gücünü de gözler önüne seriyor.
Bu haber, Ajans Savunma editoryal standartları çerçevesinde Yapay Zeka destekli algoritmalar tarafından orijinal kaynaktaki teknik verilere sadık kalınarak yeniden derlenmiştir. Orijinal Kaynak: AirportHaber
Comments (0)
No comments yet. Be the first to comment!
Leave a Comment